Vlastní dokumenty ve znalostní bázi
Znalostní báze je soubor dokumentů, ve kterých asistent hledá podklady pro odpovědi. Vedle legislativy, kterou spravuje Consulaio, si do ní můžete nahrát vlastní metodiky, směrnice a stanoviska. Článek popisuje, jak dokumenty nahrát, jak poznat, že se s nimi pracuje, a kdo k nim má přístup.
Co je znalostní báze a jaké dokumenty do ní patří?
Znalostní báze je zásoba dokumentů, ve které Consulaio hledá podklady pro odpovědi. Vedle obecné znalostní báze s legislativou si do ní nahrajete vlastní metodiky, interní směrnice a dřívější stanoviska. Patří sem podklady platné napříč klienty, ne materiály jediného případu – ty mají místo v projektu.
Asistent v nich hledá u každé konverzace, bez ohledu na to, ve kterém projektu se ptáte.
Než začnete
Vlastní znalostní báze je součástí plánu Pro. Vyzkoušet ji můžete během 7denní zkušební verze Pro. Počet kreditů se zkušební verzí nemění a řídí se vaším plánem. Rozsah plánů shrnuje článek Plány, kredity a platby.
Obecná znalostní báze s legislativou je dostupná ve všech plánech, tedy i ve Free. Vlastní dokumenty jsou nadstavba, ne náhrada.
Jaký je rozdíl mezi obecnou znalostní bází a mými dokumenty?
Obecnou znalostní bázi plní a udržuje Consulaio. Obsahuje právní předpisy a oficiální metodiky a každý týden se obnovuje ze zdroje e-Sbírka. Vaše dokumenty spravujete výhradně vy: nahrajete je, deaktivujete nebo odstraníte. Consulaio je nikdy neaktualizuje samo, novou verzi metodiky proto nahrajete ručně.
| Obecná znalostní báze | Vaše dokumenty | |
|---|---|---|
| Co obsahuje | Právní předpisy a oficiální metodiky | Vaše metodiky, směrnice a stanoviska |
| Kdo ji udržuje | Consulaio, včetně sledování novel | Vy |
| Kdo ji vidí | Všichni uživatelé | Pouze váš účet |
| Dostupnost | Všechny plány | Plán Pro a Enterprise |
Jak nahraji vlastní dokument?
Dokument nahrajete na stránce Dokumenty tlačítkem Nahrát dokument. Vyplníte Název dokumentu, vyberete soubor a potvrdíte. Nahrává se vždy jeden dokument, nejvýše 10 MB. Podporované formáty jsou PDF, DOCX, XLSX, XLSM, PPTX, RTF, MSG a EML – obrázky, prostý text ani CSV mezi ně nepatří.
Otevřete Dokumenty v hlavní navigaci a zůstaňte na záložce Znalostní báze.
Klikněte na Nahrát dokument.
Vyplňte Název dokumentu tak, aby byl srozumitelný i v seznamu zdrojů pod odpovědí.
Vyberte soubor, nebo jej přetáhněte do pole Soubor dokumentu.
Potvrďte tlačítkem Nahrát dokument.
Tip
Název je jediné, co uvidíte v seznamu zdrojů pod odpovědí. Místo „metodika 2026 final“ napište „Interní metodika k cestovním náhradám, platná od 1. 1. 2026“.
Co se děje s dokumentem po nahrání?
Dokument nevstupuje do vyhledávání okamžitě. Consulaio jej nejprve převede na text, rozdělí na části a zaindexuje, aby v něm šlo hledat podle významu. Po dobu zpracování má stav Zpracování, po dokončení Aktivní. Dokument, který se nepodaří zpracovat do 30 minut, dostane stav Chyba.
| Stav | Co znamená |
|---|---|
| Zpracování | Dokument se převádí a indexuje. Do vyhledávání vstoupí až po dokončení. |
| Aktivní | Zpracování skončilo a asistent z dokumentu čerpá. |
| Neaktivní | Dokument je uložený, ale z vyhledávání je vyřazený. |
| Chyba | Zpracování selhalo. Zopakujte je tlačítkem Zkusit znovu. |
- 1Dokument ve stavu Zpracování. Do vyhledávání ještě nevstupuje.
- 2Dokument ve stavu Aktivní. Asistent z něj čerpá.
- 3Kliknutím na řádek otevřete detail, kde dokument deaktivujete nebo odstraníte.
Consulaio dokumenty opticky nerozpoznává. Naskenované PDF bez textové vrstvy proto skončí ve stavu Chyba – nejdřív jej převeďte na text ve svém programu a nahrajte znovu.
Mám dokument deaktivovat, nebo odstranit?
Tlačítko Deaktivovat dokument z vyhledávání vyřadí, ale ponechá jej uložený. Změna platí okamžitě a zpět jej vrátíte tlačítkem Aktivovat, aniž by se cokoli zpracovávalo znovu. Tlačítko Odstranit je nevratné: smaže soubor i jeho index a dokument z aplikace zmizí úplně.
Deaktivaci využijte u metodiky, kterou nahradila novější verze, ale chcete si ji ponechat kvůli starším obdobím. Odstranění nechte pro dokumenty, které do aplikace nepatří.
Jak poznám, že asistent můj dokument použil?
Nejspolehlivěji to zjistíte v Analytice. Graf Nejpoužívanější zdroje rozlišuje Vlastní dokumenty, Obecnou znalostní bázi a Webové vyhledávání, takže vidíte, jaký podíl citací připadá na vaši znalostní bázi. V samotné odpovědi se zdroje vypisují jen názvem, bez označení, zda jde o předpis, nebo o váš dokument.
Pod odpovědí najdete sekci Zdroje: s očíslovaným seznamem, v textu pak horní indexy s čísly. Kliknutím na položku zdroj otevřete.
Právě proto se vyplatí volit výstižné názvy. Podle názvu poznáte vlastní metodiku na první pohled, i když ji seznam zdrojů nijak neodliší od předpisu.
Kdo má k mým dokumentům přístup?
Vaše dokumenty jsou vázané na váš účet a nikdo jiný je nevidí. Consulaio určuje totožnost účtu výhradně z přihlášení, nikoli z toho, co si vyžádá asistent. Odkaz na dokument jiného účtu proto nevznikne ani omylem. Soubory leží v Amazon S3 ve Frankfurtu, tedy v regionu eu-central-1.
Ukládají se zašifrované, přenos je vynucený přes zabezpečené spojení a veřejný přístup k úložišti je zablokovaný.
Ve svých dokumentech můžete hledat i z jiných aplikací přes MCP, pokud si takové připojení nastavíte. Podrobnosti popisuje článek Consulaio v jiných nástrojích.
Limity a formáty
| Položka | Hodnota |
|---|---|
| Podporované formáty | PDF, DOCX, XLSX, XLSM, PPTX, RTF, MSG, EML |
| Maximální velikost souboru | 10 MB |
| Počet dokumentů | Neomezený, nahrává se po jednom |
| Stavy dokumentu | Zpracování, Aktivní, Neaktivní, Chyba |
| Rozpoznávání textu z obrázků | Není k dispozici |
| Uložení | Amazon S3, region eu-central-1, šifrované úložiště |
| Dostupnost vlastních dokumentů | Plán Pro a Enterprise |
Časté potíže
| Projev | Co s tím |
|---|---|
| Dokument skončí ve stavu Chyba. | Nejčastěji jde o naskenované PDF bez textové vrstvy nebo o poškozený soubor. Převeďte jej na text a použijte Zkusit znovu. |
| Hlášení Dokument s tímto názvem již existuje. | Stejný název je už použitý. Doplňte do něj rok nebo verzi metodiky. |
| Asistent z dokumentu nečerpá, i když je Aktivní. | Zeptejte se konkrétněji a použijte pojmy z dokumentu. Pomůže také odkázat na něj názvem přímo v dotazu. |
| V odpovědi je zastaralý závěr z nahrazené metodiky. | Starou verzi deaktivujte, ať se do vyhledávání nedostane vedle nové. |
Časté dotazy
Musím do znalostní báze nahrávat zákony?
Ne. Právní předpisy spravuje Consulaio v obecné znalostní bázi a udržuje je aktuální. Nahrávejte to, co Consulaio znát nemůže – vaše interní metodiky a stanoviska.
Jaký je rozdíl proti souborům projektu?
Znalostní báze platí napříč všemi konverzacemi a hodí se pro obecně použitelné podklady. Soubory projektu se týkají jednoho případu. Rozhodování usnadní článek Kam nahrát soubor.
Použije Consulaio moje dokumenty k trénování AI?
Ne. Dokumenty se ukládají a indexují pro vyhledávání ve vašem účtu. Slouží k dohledání podkladu při odpovědi, k ničemu jinému.
Stojí nahrání dokumentu kredity?
Nahrání ani zpracování dokumentu kredity nespotřebovává. Kredity se odečítají za odpovědi asistenta.
Související
Našli jste v článku chybu nebo něco nesedí? Napište nám