Účet, předvolby a vaše data
Všechno kolem vašeho účtu – přihlašovací údaje, vzhled aplikace, hlášení chyb i trvalé smazání dat – najdete na jednom místě. Tento článek vás jím provede a ukáže, kam se obrátit, když potřebujete pomoc.
Kde najdu nastavení účtu?
Nastavení otevřete z nabídky účtu, která se skrývá pod vaším profilovým obrázkem v hlavní navigaci, na mobilu ve spodní liště. Zvolte v ní Předvolby. Consulaio otevře okno Nastavení s kartami v levém sloupci.
Klikněte na svůj profilový obrázek v dolní části hlavní navigace.
Zvolte Předvolby.
V okně Nastavení přepínejte mezi kartami v levém sloupci.
| Karta | K čemu slouží |
|---|---|
| Profil | Jméno, e-mailové adresy, připojené účty a smazání účtu |
| Zabezpečení | Heslo, dvoufázové ověření a přihlášená zařízení |
| Předplatné | Aktuální plán, zůstatek kreditů a správa platby |
| Předvolby | Chování konverzace a vzhled aplikace |
| Nastavení agenta | Výchozí režim AI a připojení externích nástrojů |
| Externí přístup | Napojení Consulaio do jiných AI nástrojů |
Jak si změním heslo, e-mail nebo způsob přihlášení?
Heslo změníte na kartě Zabezpečení tlačítkem Aktualizovat heslo. E-mailové adresy a přihlášení přes Google nebo Microsoft spravujete na kartě Profil. Consulaio umožňuje mít obojí najednou, takže se přihlásíte heslem i připojeným účtem.
Pokud se přihlašujete přes připojený účet bez hesla, nabídne se místo Aktualizovat heslo volba Nastavit heslo. Nové heslo Consulaio porovnává se seznamy uniklých hesel a známé úniky odmítne.
Na stejné kartě zapnete Dvoufázové ověření. V sekci Aktivní zařízení uvidíte, odkud jste přihlášeni, a relace ukončíte volbou Odhlásit se ze zařízení.
Otevřete kartu Profil a najděte sekci E-mailové adresy.
Klikněte na Přidat e-mailovou adresu a novou adresu ověřte.
U ověřené adresy zvolte Nastavit jako primární.
Původní adresu odeberte volbou Odebrat e-mail.
Primární adresa slouží k přihlášení i k provozním zprávám. Adresy ve tvaru jmeno+stitek@ a jednorázové schránky Consulaio nepřijímá.
Poznámka
Ponechte si vždy aspoň jeden funkční způsob přihlášení. Odebráním posledního připojeného účtu bez nastaveného hesla byste si zavřeli cestu zpět.
Jak zapnu tmavý vzhled a další předvolby?
Tmavý vzhled zapnete na kartě Předvolby volbou Vzhled, která přepíná mezi možnostmi Světlý, Tmavý a Podle systému. Na stejné kartě najdete tři přepínače chování konverzace. Změny se ukládají hned a nic nepotvrzujete.
| Předvolba | Co dělá |
|---|---|
| Zobrazovat časové značky | Ukáže u každé zprávy čas jejího odeslání. |
| Zobrazovat stav AI agenta | Během generování ukáže, zda asistent přemýšlí, nebo právě používá některý nástroj. |
| Zobrazovat hodnocení všech odpovědí asistenta | Po vypnutí se hodnocení nabídne jen u poslední odpovědi. |
| Vzhled | Přepíná mezi možnostmi Světlý, Tmavý a Podle systému. |
Výchozí režim AI pro nové konverzace nastavíte na kartě Nastavení agenta. Rozdíly mezi režimy popisuje článek Režimy AI a jak volit ten správný.
Jak nahlásím chybu?
V nabídce účtu zvolte Nahlásit chybu. Otevře se okno, kam popíšete problém a můžete přiložit snímek obrazovky. Hlášení míří přímo našemu týmu, takže na ně nemusíte psát samostatný e-mail.
Otevřete nabídku účtu a zvolte Nahlásit chybu.
Do pole Popis problému napište, co se stalo a co jste čekali místo toho.
Klikněte na Přiložit snímek obrazovky, pokud je problém vidět.
Odešlete hlášení tlačítkem Odeslat hlášení.
Čím konkrétnější popis, tím rychleji chybu najdeme. Pomůže i přesné znění chybové hlášky.
Jak si stáhnu konverzaci nebo dokument?
Celou konverzaci si stáhnete v její nabídce volbou Exportovat konverzaci. Consulaio nabídne tři formáty a rovnou ukáže počet zpráv i odhadovanou velikost souboru. Dokumenty, které vám asistent vygeneroval, stahujete jednotlivě přímo u odpovědi.
Otevřete nabídku konverzace a zvolte Exportovat konverzaci.
Vyberte formát Prostý text, Markdown nebo JSON.
Potvrďte tlačítkem Exportovat.
U vygenerovaného dokumentu použijte tlačítko Stáhnout DOCX nebo Stáhnout PDF.
Jak smažu svá data a zruším účet?
Účet smažete na kartě Profil v sekci Smazat účet. Je to jediná operace, která data odstraní nenávratně, a proto se vyplatí si nejdřív stáhnout, co chcete zachovat. Smazání se propíše do celého Consulaio, nejen do přihlašovacích údajů.
Stáhněte si konverzace a dokumenty, které chcete zachovat.
Otevřete kartu Profil a sjeďte do sekce Smazat účet.
Klikněte na Smazat účet a potvrďte volbu.
Odstraní se vaše konverzace, projekty a jejich soubory, nahrané dokumenty, vygenerované výstupy, tokeny pro externí přístup i zůstatek kreditů. Případné předplatné se zároveň zruší.
Pozor
Smazání účtu nelze vzít zpět a nevyčerpané kredity se nevracejí. Pokud chcete jen přestat platit, zrušte předplatné – data vám zůstanou. Postup najdete v článku Plány, kredity a platby.
Chcete-li smazat jen část obsahu, odstraňte jednotlivé konverzace, projekty nebo dokumenty přímo na jejich místě v aplikaci.
Kam se obrátím o pomoc?
Záleží na tom, s čím potřebujete pomoct. Chyby v aplikaci hlaste tlačítkem Nahlásit chybu v nabídce účtu, dotazy k předplatnému pište na info@consulaio.cz. Když se nemůžete přihlásit, použijte adresu uvedenou přímo na přihlašovací stránce.
| Situace | Kam |
|---|---|
| Něco v aplikaci nefunguje | Nabídka účtu → Nahlásit chybu |
| Nemůžu se přihlásit | support@consulaio.cz, odkaz najdete na přihlašovací stránce |
| Dotaz k předplatnému nebo faktuře | info@consulaio.cz |
| Dotaz ke zpracování osobních údajů | info@consulaio.cz nebo Bezpečnost a ochrana vašich dat |
Časté potíže
| Projev | Co s tím |
|---|---|
| Adresu se nepodařilo přidat | Consulaio nepřijímá jednorázové schránky ani tvar jmeno+stitek@. Použijte běžnou adresu. |
| Nabídka Odebrat e-mail u adresy chybí | Primární adresu odebrat nelze. Nejdřív nastavte jako primární jinou ověřenou adresu. |
| Nové heslo systém odmítl | Heslo se objevilo v některém známém úniku dat. Zvolte jiné, které nepoužíváte jinde. |
| Karta Nastavení agenta nebo Externí přístup nejde otevřít | Obsah těchto karet patří k vyšším plánům. Po najetí myší se ukáže, který plán je zpřístupní. |
| Vzhled se přepíná sám | Máte zvolenou možnost Podle systému. Zvolte Světlý nebo Tmavý. |
Časté dotazy
Přenesou se předvolby na jiné zařízení?
Ano. Předvolby se ukládají k vašemu účtu, takže je najdete i po přihlášení na jiném počítači nebo telefonu.
Můžu se přihlásit odkazem zaslaným e-mailem?
Ne. Consulaio nabízí přihlášení heslem, účtem Google a účtem Microsoft.
Můžu smazat jen jednu konverzaci?
Ano. V nabídce konverzace zvolte Smazat konverzaci. Tuto akci nelze vrátit zpět.
Jak se zachází s mými dokumenty?
Podrobnosti o zpracování a uložení dat najdete v článku Bezpečnost a ochrana vašich dat.
Související
Našli jste v článku chybu nebo něco nesedí? Napište nám