Obchodní podmínky

Službu Consulaio poskytuje společnost Remvila Labs s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, IČO 30003334, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 153656 (dále „Poskytovatel“), e-mail info@consulaio.cz.

Smlouvu o poskytování služby Consulaio (dále „Smlouva“) tvoří tyto obchodní podmínky (dále „VOP“), Smlouva o zpracování osobních údajů včetně příloh (dále „DPA“), Ceník a případná individuální smlouva. Ceník platí ve znění ze dne uzavření Smlouvy, u objednané placené části ve znění ze dne objednávky, se změnami podle čl. 15.

Při rozporu má přednost individuální smlouva, ve věcech osobních údajů DPA, v číselných údajích o Plánech Ceník a jinak VOP. Dokumentace kromě Ceníku ani popisy Služby na webu, v reklamě a v e-mailech Smlouvu nemění ani nedoplňují a vlastnosti Služby neurčují; oznámení a potvrzení podle Smlouvy tím nejsou dotčena.

VOP, DPA a Ceník jsou zveřejněny na www.consulaio.cz s dnem, od kterého platí; dřívější znění VOP a DPA jsou v archivu na webu, dřívější znění Ceníku na žádost. Zásady ochrany osobních údajů jsou informací podle nařízení (EU) 2016/679 (dále „GDPR“), ne součástí Smlouvy.

• Zákazník: osoba, která s Poskytovatelem uzavřela Smlouvu.
• Uživatel: fyzická osoba, které Zákazník zpřístupnil svůj Účet.
• Služba: aplikace Consulaio a její funkce.
• Účet: účet Zákazníka ve Službě, včetně účtu organizace.
• Ceník: přehled Plánů, cen, Jednotek a dalších číselných údajů na www.consulaio.cz/documentation/cenik.
• Plán: varianta rozsahu Služby podle Ceníku, včetně bezplatného Plánu; placený Plán je Předplatné.
• Fakturační období: období, za které se Předplatné platí.
• Jednotky: míry rozsahu Služby podle Ceníku, například dotazy; Příděl tvoří Jednotky podle Plánu, Balíček dokoupené Jednotky.
• Vstupní data: obsah, který do Služby vloží Zákazník nebo Uživatelé.
• Výstupy: obsah, který Služba vytvoří pomocí umělé inteligence.

Pojem Zkušební období vymezuje čl. 3.5, Poměrné vrácení čl. 7.4, Zamčená data čl. 8.5 a Podstatnou změnu čl. 15.5.

Služba na pokyn Uživatelů pomocí umělé inteligence vytváří Výstupy, zejména k daňovým, účetním a právním otázkám. Může přitom využít zejména znalostní bázi Poskytovatele, podklady Zákazníka, veřejné zdroje na internetu a nástroje, které Zákazník připojí. Poskytuje se přes internet a Zákazník k softwaru licenci nezískává. Funkce a Příděly Plánů uvádí Ceník a změny Služby čl. 15.

Ke Službě je potřeba připojení k internetu a aktuální běžný webový prohlížeč, za které odpovídá Zákazník.

Poskytovatel provozuje Službu s odbornou péčí, konkrétní míru dostupnosti však nesjednává. Plánovanou údržbu zpravidla oznámí předem.

Služba je určena podnikatelům pro jejich podnikání nebo samostatný výkon povolání a právnickým osobám, i když nepodnikají. Zákazník musí mít IČO nebo obdobný identifikátor přidělený ve státě, ve kterém je usazen. Uzavřením Smlouvy prohlašuje, že tyto požadavky splňuje; ukáže-li se prohlášení nepravdivým, smí Poskytovatel Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností a Zákazníkovi náleží Poměrné vrácení.

Dokud Poskytovatel není plátcem DPH, smí odmítnout objednávku Zákazníka z jiného členského státu EU, pokud Zákazník nesdělí platné DIČ ověřitelné v systému VIES.

Smlouva vzniká, když Zákazník v aplikaci vyjádří souhlas s VOP a DPA; Ceník je mu přitom k dispozici. Uzavírá se na dobu neurčitou, ke každému Účtu jedna. Uzavření Smlouvy i každou platbu Poskytovatel potvrdí, zpravidla e-mailem.

Placenou část Služby Poskytovatel zpřístupní po zaplacení, nebo v okamžiku podle objednávky či individuální smlouvy. Odesláním objednávky Zákazník přijímá VOP, DPA a Ceník ve znění platném v okamžiku objednávky; toto znění se tím stává obsahem Smlouvy.

Nový Účet může dostat bezplatný přístup k placenému Plánu na dobu a v rozsahu podle Ceníku (dále „Zkušební období“). Skončí samo, nic se neúčtuje a poté platí sjednaný Plán.

Co individuální smlouva, například na Plán pro celou kancelář, neupravuje, řídí se VOP.

Zákazník smí Službu užívat pro své podnikání nebo svou činnost, včetně služeb svým klientům.

Počet Uživatelů určuje Plán. Každý Uživatel je jedna fyzická osoba, přihlašovací údaje nesdílí a Zákazník za něj odpovídá jako za sebe.

Zákazník a Uživatelé nesmějí:

Ceník může u Plánu stanovit hodnoty přiměřeného užívání. Vyžaduje-li to dostupnost Služby, smí Poskytovatel dočasně omezit počet požadavků odeslaných v krátkém čase; Příděl tím nezaniká.

Mimo případy podle čl. 4.4, 6.5 a 8.5 smí Poskytovatel přístup omezit nebo pozastavit jen při bezprostředním ohrožení bezpečnosti Služby nebo dat, ukládá-li mu to právní předpis nebo orgán veřejné moci, nebo porušuje-li Zákazník VOP. Omezení smí mít jen nezbytný rozsah a trvání, data se jím nemažou a odůvodnění se sděluje podle čl. 5.4.

Zákazník nesmí do Služby vkládat obsah, který je protiprávní nebo porušuje práva třetích osob, slouží k trestné činnosti nebo k útokům na počítačové systémy, zobrazuje sexuální zneužívání dětí, podněcuje k násilí či nenávisti, nebo má obejít ochranná opatření Služby či dodavatelů.

Služba i dodavatelé umělé inteligence mohou automatickými filtry odmítnout jednotlivý požadavek se závadným obsahem. O omezení obsahu, přístupu nebo Účtu kvůli obsahu nebo porušení čl. 4.3 nebo 5 rozhoduje vždy pověřená osoba Poskytovatele. Omezení vázaná na objektivní skutečnost, například na vyčerpání Přídělu nebo neproběhlou platbu, provádí Služba automaticky.

Jednotným kontaktním místem pro orgány i uživatele podle čl. 11 a 12 nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách) je e-mail info@consulaio.cz; psát lze i na adresu sídla. Komunikovat lze česky nebo anglicky a odpovídá vždy člověk. Na tutéž adresu může kdokoli oznámit protiprávní obsah ve Službě, včetně obsahu zpřístupněného jiným osobám.

Oznámení má obsahovat důvod protiprávnosti, přesné umístění obsahu, jméno a e-mail oznamovatele (nejde-li o sexuální zneužívání dětí) a prohlášení, že je oznamovatel v dobré víře přesvědčen o přesnosti a úplnosti oznámení. Poskytovatel přijetí bez zbytečného odkladu potvrdí a sdělí výsledek, zda použil automatizované prostředky a jak se lze bránit.

Omezí-li Poskytovatel přístup podle čl. 4.5 nebo obsah či Účet kvůli protiprávnosti nebo porušení VOP, sdělí Zákazníkovi odůvodnění podle čl. 17 aktu o digitálních službách, nejpozději v okamžiku omezení a při bezprostředním ohrožení bezpečnosti bez zbytečného odkladu poté. Uvede v něm rozsah a dobu omezení, jeho důvody, zda použil automatizované prostředky a jak se Zákazník může bránit. To neplatí, zakazuje-li sdělení právní předpis nebo orgán veřejné moci.

Ceny Plánů a Balíčků uvádí Ceník, a to bez DPH. Stane-li se Poskytovatel plátcem DPH, oznámí to Zákazníkovi. K platbám splatným po oznámení, z nichž je povinen daň přiznat, připočte DPH v zákonné výši; DPH z plateb splatných dříve nese sám. Vznik plátcovství ani změna sazby nejsou změnou Ceníku ani Podstatnou změnou. Ceny se platí bez srážek; musí-li Zákazník podle práva svého státu srazit daň, zvýší platbu tak, aby Poskytovatel obdržel celou cenu.

Nevyčerpaný Příděl zaniká dnem dalšího přidělení. Balíček platí po dobu podle Ceníku a každý zaniká zvlášť. Čerpání Jednotek upravuje Ceník a zůstatek je vidět v Účtu.

Předplatné a Balíčky se platí podle Ceníku, objednávky nebo individuální smlouvy, zpravidla předem přes platební bránu; platba za další Fakturační období se strhává automaticky.

Přechod na vyšší Plán platí zpravidla po zaplacení a Poskytovatel započte nevyužitou část dosavadní ceny. Ostatní změny, včetně přechodu na nižší Plán a změny Fakturačního období, platí od dalšího Fakturačního období. Den změny uvede Služba při objednávce. Pro data funkcí, které nový Plán nezahrnuje, platí čl. 8.5.

Neproběhne-li platba za další Fakturační období, Poskytovatel Zákazníka upozorní a smí omezit placené funkce, dokud Zákazník nezaplatí. Nezaplatí-li Zákazník ani do 14 dní od upozornění, smí Poskytovatel Předplatné ukončit; Účet pak pokračuje v bezplatném Plánu a pro data mimo něj platí čl. 8.5. Neuhrazenou cenu za takto ukončené Předplatné Poskytovatel nevymáhá. Smlouva tím nezaniká.

Faktury vystavuje Poskytovatel elektronicky, i prostřednictvím platební brány, a zpřístupní je v Účtu nebo zašle e-mailem. Za správnost svého sídla a DIČ odpovídá Zákazník. Zákazník nesmí jednostranně započíst své pohledávky ani zadržet platbu kvůli reklamaci.

Předplatné se automaticky obnovuje o další Fakturační období. Zákazník je může kdykoli bez udání důvodu a bez sankce zrušit v Účtu nebo e-mailem na info@consulaio.cz, s účinností ke konci běžícího Fakturačního období. Cena za běžící období se nevrací, ledaže náleží Poměrné vrácení. Smlouva pak pokračuje v bezplatném Plánu.

Smlouva skončí:

Poskytovatel smí Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností, jestliže Zákazník opakovaně porušil VOP přes upozornění a přiměřenou lhůtu k nápravě, užívá Službu protiprávně, sdílí přihlašovací údaje, obchází zabezpečení, Službu zpětně analyzuje nebo přeprodává, anebo je déle než 30 dní od upozornění v prodlení s platbou převodem. Cena za běžící období se pak nevrací.

Poměrné vrácení je vrácení zaplacené ceny Předplatného za dny, ve kterých už Poskytovatel Službu neposkytne, a ceny Balíčků podle nevyčerpaných a nezaniklých Jednotek, započtených vahou podle Ceníku, která může být i nulová. Vrací se včetně případné DPH, stejným způsobem jako platba, do 14 dní od skončení Smlouvy nebo Předplatného.

Poměrné vrácení Zákazníkovi náleží, jen pokud Smlouva nebo Předplatné skončí:

Vstupní data patří Zákazníkovi. Vstupní data a Výstupy smí Poskytovatel zpracovávat jen k poskytování Služby, k zajištění jejího provozu a bezpečnosti, včetně zjišťování a odstraňování chyb ve Službě, kterou Zákazníkovi poskytuje, a k plnění právních povinností. K vlastním účelům, ke statistikám ani k vývoji Služby je nepoužívá; ty vycházejí jen z provozních údajů o užívání Služby. Osobní údaje ve Vstupních datech a Výstupech zpracovává podle DPA.

Poskytovatel nepoužívá Vstupní data ani Výstupy k trénování ani dotrénování modelů umělé inteligence a nedovolí to ani svým dodavatelům.

Zákazník může Vstupní data a Výstupy kdykoli exportovat a smazat, nástroji ve Službě nebo na žádost e-mailem; u Zamčených dat podle čl. 8.5. Smazání je nevratné.

Lhůty uchování stanoví Příloha 2 DPA. Zkrácení lhůt, po které má Zákazník data k dispozici, je Podstatná změna. Kopie v provozních a bezpečnostních záznamech a zálohách Poskytovatel uchovává nejdéle 12 měsíců; prodloužení nad tuto hranici je Podstatná změna. Po uplynutí lhůty Poskytovatel data nenávratně smaže, neukládá-li právní předpis jinak; data pro vlastní zákonné povinnosti si má Zákazník včas exportovat.

Přestane-li Plán zahrnovat funkci, kterou Zákazník užíval, nebo sníží-li limit, Služba data této funkce nebo nad limit dále nezpřístupňuje (dále „Zamčená data“), například po Zkušebním období. Zákazník si je může vyžádat v exportu nebo je smazat. Přejde-li včas na Plán, který je zahrnuje, opět se zpřístupní; zpřístupnění jiným osobám může být třeba obnovit. Jinak je Poskytovatel po lhůtě podle Přílohy 2 DPA smaže a předem na to upozorní.

Zákazník může přejít k jinému poskytovateli nebo na vlastní infrastrukturu, anebo požádat o smazání svých dat. Přechod se řídí čl. 23 až 31 nařízení (EU) 2023/2854 (dále „akt o datech“):

Vstupní data a Výstupy Poskytovatel uchovává v datových centrech v Evropském hospodářském prostoru (EHP) a modely umělé inteligence je zpracovávají v EHP nebo ve Švýcarsku. Výjimky jsou jen ty, které v uvedeném rozsahu a se zárukami uvádí Příloha 1 DPA.

Připojí-li Zákazník ke Službě vlastní nástroj nebo úložiště, nebo zpřístupní-li obsah Účtu odkazem či oprávněním, rozhoduje o předání dat sám a příjemce není dodavatelem Poskytovatele.

Poskytovatel zachovává mlčenlivost o Vstupních datech, Výstupech a všem, co se dozví o Zákazníkovi a jeho klientech, i po skončení Smlouvy a zaváže jí zaměstnance i dodavatele.

Ke Vstupním datům a Výstupům mají přístup jen pověřené osoby Poskytovatele k účelům podle čl. 8.1 a k vyřízení požadavků a oznámení podle čl. 5.3 a dodavatelé podle Přílohy 1 DPA.

Orgánu veřejné moci vydá Poskytovatel Vstupní data nebo Výstupy jen v rozsahu své povinnosti a upozorní ho na známou zákonnou mlčenlivost Zákazníka. Zákazníka informuje bez zbytečného odkladu, nezakazuje-li to předpis, u orgánu třetího státu ještě před splněním výzvy.

Je-li Zákazník vázán mlčenlivostí, sám posoudí, zda a jaká Vstupní data smí vložit, případně si opatří souhlas klienta nebo data pseudonymizuje. Funkce Služby, které údaje nahrazují, nemusí zachytit každý údaj.

Zákazník zachovává mlčenlivost o neveřejných informacích o Službě, zejména o jejím zabezpečení, a o podmínkách individuální smlouvy, i po skončení Smlouvy.

Zákazník ve Službě komunikuje se systémem umělé inteligence, ne s člověkem. Výstupy vznikají automaticky, bez posouzení člověkem, ledaže Poskytovatel u funkce výslovně uvede jinak. Pokud je to technicky proveditelné, Služba je strojově čitelně označuje jako vytvořené umělou inteligencí.

Výstupy jsou informačním podkladem pro odborný úsudek Zákazníka, ne daňovým, účetním ani právním poradenstvím. Poskytovatel není daňovým poradcem ani advokátem.

Strany sjednávají jako vlastnost Služby, že jednotlivý Výstup může být nesprávný, neúplný nebo neaktuální, i když uvádí zdroje. Zákazník ho proto před použitím, zejména před podáním, právním jednáním nebo předáním dál, ověří, zejména v uvedených zdrojích a v předpisech, případně u odborníka.

Poskytovatel je poskytovatelem systému umělé inteligence a Zákazník zavádějícím subjektem. Služba není vysoce rizikovým systémem umělé inteligence. Povinnosti zavádějícího subjektu, zejména podle čl. 50 odst. 4 aktu o umělé inteligenci, plní Zákazník.

Zákazník smí Výstupy bezplatně užívat, upravovat, zapracovat do svých podkladů a předávat dál, v mezích čl. 4.3; Poskytovatel si k nim nečiní nárok. Výstupy nemusí být jedinečné a k citovaným textům třetích osob Zákazník od Poskytovatele práva nezískává.

Služba, její software a znalostní báze patří Poskytovateli, včetně zvláštního práva pořizovatele databáze. Zákazník je smí užívat jen v rozsahu Smlouvy a obsah znalostní báze nesmí soustavně stahovat ani kopírovat.

Náměty a připomínky Zákazníka ke Službě smí Poskytovatel bezplatně využít.

Služba je bez vad, odpovídá-li Smlouvě a zákonu, zejména popisu Služby v čl. 2 a Plánu podle Ceníku, s výhradou změn podle čl. 15. Znalostní bázi Poskytovatel udržuje s odbornou péčí a smí měnit její zdroje. Dodává aktualizace potřebné k tomu, aby Služba zůstala bez vad.

Vadou není nesprávnost, neúplnost nebo neaktuálnost jednotlivého Výstupu podle čl. 11.3, ledaže jsou takové Výstupy natolik časté, že Služba přestává plnit svůj účel. Vadou není ani nefunkčnost způsobená zařízením nebo připojením Zákazníka podle čl. 2.2 ani omezení podle čl. 4.5.

Vadu Zákazník vytkne e-mailem na info@consulaio.cz nebo ve Službě a uvede, v čem ji spatřuje. Poskytne přiměřenou součinnost k jejímu ověření, zejména sdělí, kterých konverzací nebo dokumentů se týká. Poskytovatel vadu odstraní v přiměřené době a o výsledku Zákazníka informuje. Další práva z vad má Zákazník podle občanského zákoníku.

Poskytovatel odpovídá za škodu podle právních předpisů, v mezích tohoto článku.

Poskytovatel neodpovídá za škodu z použití Výstupu bez ověření podle čl. 11.3, za sankce, penále a úroky uložené Zákazníkovi kvůli obsahu Výstupu, za následky změny předpisů nebo jejich výkladu po vytvoření Výstupu ani za zneužití nedostatečně chráněných přihlašovacích údajů. Nehradí ušlý zisk ani nároky klientů Zákazníka z obsahu Výstupu.

Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní, bez ohledu na právní důvod, je omezena částkou, kterou Zákazník Poskytovateli zaplatil za 12 měsíců před porušením povinnosti, nejméně však 5 000 Kč.

Omezení podle čl. 14.2 a 14.3 se neuplatní na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka, na nároky subjektů údajů podle čl. 82 GDPR ani vůči právnické osobě, která Službu užívá mimo podnikání. Na nároky Zákazníka, včetně postihu podle čl. 82 odst. 5 GDPR, se vztahuje v rozsahu, v jakém to právní předpisy připouštějí.

Žádná strana neodpovídá za nesplnění povinnosti, kterému zabránila překážka podle § 2913 odst. 2 občanského zákoníku. Takovou překážkou je i dočasný výpadek služby dodavatele uvedeného v Příloze 1 DPA nebo poskytovatele infrastruktury, kybernetický útok nebo výpadek internetu, nemohl-li je Poskytovatel odvrátit ani při vynaložení odborné péče. Trvá-li překážka déle než 30 dní, může Zákazník Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností.

Zákazník odpovídá za to, že vložením Vstupních dat neporuší práva třetích osob ani předpisy, zejména o ochraně osobních údajů a mlčenlivosti. Uplatní-li kvůli tomu vůči Poskytovateli nárok třetí osoba nebo uloží-li mu orgán sankci, nahradí mu Zákazník přiznané plnění, sankci a účelné náklady obrany, nejvýše podle čl. 14.3, ledaže jednal úmyslně; Poskytovatel ho bez zbytečného odkladu vyrozumí a umožní mu podílet se na obraně.

VOP, DPA, Ceník i Službu smí Poskytovatel měnit podle tohoto článku, dodavatele podle DPA.

Poskytovatel smí Službu měnit bez předchozího oznámení, pokud změna nezhoršuje přístup ke Službě ani její užívání více než nevýznamně. Jde zejména o přidání funkce, zvýšení Přídělu, úpravu rozhraní, změnu technického řešení včetně zdrojů znalostní báze a modelu umělé inteligence u dodavatele z Přílohy 1 DPA, zpracovává-li model data v EHP nebo ve Švýcarsku, úpravu funkce, kterou Ceník neuvádí, zkrácení lhůt uchování kopií podle čl. 8.4 a opravu chyby.

Výhoda poskytnutá na předem uvedenou dobu, například vyšší Příděl, uplynutím této doby skončí a nejde o změnu Smlouvy. Výhoda bez uvedené doby je součástí Plánu.

Nabídku Plánů, cen, Přídělů, Balíčků a Zkušebního období pro nové objednávky smí Poskytovatel měnit kdykoli; na probíhající Předplatné se změna vztahuje jen postupem podle čl. 15.7.

Podstatnou změnou je:

Změny podle čl. 15.3, 15.4, 15.8 a 15.9 a změny dodavatelů podle DPA se řídí těmito ustanoveními.

Podstatnou změnu smí Poskytovatel provést jen v přiměřeném rozsahu a jen kvůli změně nákladů, předpisů nebo jejich výkladu, bezpečnosti, technologickému vývoji, vývoji Služby a nabídky Plánů, změně služby dodavatele nebo odstranění chyby. Potřeba takových změn plyne z povahy Služby poskytované dlouhodobě mnoha Zákazníkům (§ 1752 občanského zákoníku).

• Oznámení: Poskytovatel změnu oznámí alespoň 30 dní před její účinností e-mailem, případně i v aplikaci, a uvede, co se mění, proč a od kdy.
• Cena a Příděl: zvýšení ceny nebo snížení Přídělu se uplatní nejdříve od prvního Fakturačního období, které začne po uplynutí této lhůty. Za zaplacené období se nic z toho nemění. Zákazník takovou změnu odmítne tím, že Předplatné zruší ke konci běžícího Fakturačního období.
• Odmítnutí: jinou Podstatnou změnu, včetně zvýšení čerpání a zavedení nebo snížení hodnot přiměřeného užívání, může Zákazník odmítnout a Smlouvu vypovědět do 30 dní od oznámení nebo od provedení změny, podle toho, co nastane později, s účinností dnem doručení nebo pozdějším dnem, který určí, nejpozději dnem účinnosti změny.
• Přijetí: neodmítne-li Zákazník změnu postupem podle tohoto článku, platí změna i pro něj ode dne její účinnosti.

Vyžaduje-li to bezpečnost, právní předpis nebo trvalé ukončení služby dodavatele, které Poskytovatel nemohl ovlivnit, smí Poskytovatel Podstatnou změnu provést dříve než za 30 dní od oznámení. Oznámí ji bez zbytečného odkladu a Zákazník může Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností.

Bezplatný Plán a Zkušební období smí Poskytovatel změnit s přiměřeným předchozím oznámením; bezplatný Plán ukončit jen s oznámením alespoň 30 dní předem.

Změna ve prospěch Zákazníka a změna, kterou vyžaduje právní předpis, může nabýt účinnosti dříve. O každé změně textu VOP nebo DPA Poskytovatel Zákazníka informuje e-mailem nebo v aplikaci, nejpozději dnem její účinnosti. Práva a povinnosti vzniklé před účinností změny se řídí dosavadním zněním.

Smlouva se řídí právem České republiky. Je-li Zákazník podnikatelem, vylučují strany použití § 1799 a § 1800 občanského zákoníku.

Spory ze Smlouvy rozhoduje Městský soud v Brně, a je-li v prvním stupni věcně příslušný krajský soud, Krajský soud v Brně. U Zákazníka usazeného v jiném státě jde o dohodu podle čl. 25 nařízení (EU) č. 1215/2012, pro Zákazníka výlučnou; Poskytovatel smí žalovat i u obecného soudu Zákazníka v EU nebo ve státě vázaném Luganskou úmluvou. Dohoda je uzavřena elektronicky v písemné formě a nevztahuje se na právnickou osobu mimo podnikání.

Oznámení se doručují Zákazníkovi na kontaktní e-mail v Účtu nebo zprávou v aplikaci, Poskytovateli na info@consulaio.cz. E-mail je doručen následující pracovní den po odeslání, zpráva v aplikaci prvním zobrazením. Zákazník udržuje kontaktní e-mail aktuální.

Poskytovatel smí Smlouvu postoupit nabyvateli svého závodu nebo jeho části; Zákazník s tím souhlasí předem a postoupení je vůči němu účinné oznámením. Zákazník smí Smlouvu postoupit jen se souhlasem Poskytovatele.

Neplatnost ustanovení se nedotýká ostatních. Smlouva je úplnou dohodou stran a nahrazuje prohlášení učiněná mimo ni.

Tyto VOP platí od 1. 10. 2026, verze 2026-10-01.